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京東文案被噴!遭吐槽的品牌還有誰?

作者:鄭彩妮 來源:艾瑞網 更新時間:2018-11-02

   10月30日,有網友發出一張京東美妝包裝紙箱照,上面所印標語“不涂口紅的你,和男人有什么區別。”被指存在性別歧視(歧視女性、貶低男性),惹起眾怒。對此,京東方面在當天下午回應致歉,并稱將銷毀未發出快遞箱,并對已收到快遞箱的用戶予以補償,表示今后將端正態度。

  至此,此事告一段落。

  引發爭議的快遞箱

  京東美妝回應致歉

  廣告爭議,不是第一回

  這不是商家品牌營銷受爭議的第一回。早之前,奧迪二手車在院線投放的廣告也因物化女性引起反感遭受抵制。廣告片中將整形女性比成改裝過的二手車,在婚禮現場被當成物件被婆婆非常無禮地檢查。經歷網友一番口誅筆伐后,奧迪二手車將廣告下架,官方發致歉信,微博關停評論功能。

  奧迪二手車廣告之整容篇

  宜家家居也曾因其廣告片中“再不帶男朋友回來別叫媽”的廣告詞被網友指責惡心失望。

  宜家官方回應網友的不滿

  此外,還有百合網征婚廣告將女性的唯一價值影射為結婚,多芬洗衣粉廣告將黑人洗成白人涉及種族歧視,滴滴廣告中丈母娘拷問女婿條件給男性帶來的不適,螞蟻財富的“年紀越大,越沒有人原諒你的窮”廣告惹發爭議,萬科、滴滴、支付寶的性暗示廣告……

  萬科地產廣告

  滴滴打車

  淘票票廣告

  阿里媽媽廣告

  螞蟻財富廣告

  平權崛起 不妥言論生存空間趨窄

  廣告因傳遞不妥價值觀念遭受抵制的例子屢見不鮮,不勝枚舉,而這些爭議中又以性別歧視為主。細細觀察,過往這類廣告不少,而近年來這種帶有不當暗示的廣告一進入公眾視野就被噴被禁,這反映了什么呢?

  有人說,它是平權運動努力的結果。女性社會地位的提高為其爭取來越來越重要的話語權,這是以往公共語境缺失的,而那些過去缺位的話語成了性別歧視言論滋生的環境。

  眾所周知,品牌營銷為促進消費服務。當今社會,廣告傳遞的價值觀給觀者帶來的不滿情緒并不僅僅是社交網絡上的吐槽,它更實際地表現在人們抵制品牌拒絕消費。國際廣告協會主席卡·波爾曾表示:“以男性為主的消費主義正在轉變為以女性為中心的消費主義。”消費市場中女性消費力的崛起使得加強性別平等意識成為品牌建設越來越不可忽視的因素。

  廣告因其討好最多數消費者的屬性,成了一個社會最能反映主流價值觀念的東西。從另一個側面看如今的廣告爭議頻發,它反映我們處在一個價值觀不斷更新演進的時代。有品牌主因為歧視言論被抵制表示今后一定注意言行,也有品牌主因為支持平權而收獲市場好評。也許,經過各方力量的博弈,再過幾年,這類歧視言論將會從我們面前消失。就好像,現在我們已經無法想象商家鼓勵嬰兒喝碳酸飲料和抽煙,而幾十年前,這種廣告堂而皇之地占據人們的視野。

  1950年代的七喜碳酸廣告

  1950年代的萬寶路香煙廣告?

  亡羊補牢 品牌營銷危機應對

  負面廣告帶來的流量對品牌的負面影響有時是致命而難以挽回的。企業品牌營銷難免出現問題,遭遇危機時,應該如何應對?

  如今,社會化媒體高度發展,品牌營銷影響力多在社交媒體發酵傳播,可以說,品牌營銷危機的防控是一場社會化媒體危機的防控。而社交媒體去中心化的特點也使得品牌危機的處理不同以往輿情管控一般簡單。

  關于輿情防控,艾瑞咨詢出品的《社會化媒體營銷操作指南 》指出,企業需要從全媒體監控、全時段分析、全員引導、負面分級應對等各個方面共同努力,才能及時發現、引導、化解社會化媒體危機,甚至有時可以化危為機。

  艾瑞咨詢《社會化媒體營銷操作指南》

  社會價值觀念不斷變化的今天,品牌營銷要想獲得良好效果,不僅要了解其目標受眾的心理,更應摸好社會脈搏,尊重各群體。一味追求營銷噱頭,反而因小失大。

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